La empresa DEKRA anunció que habilitó su centro de llamadas, con el fin de que sus usuarios puedan agendar citas para los diferentes servicios que brindan.
“Estamos muy felices de comunicar que a partir del día de hoy habilitamos nuestrocentro de llamadas, esta noticia nos emociona muchísimo porque brindará mayores posibilidades de contacto con nuestro personal, los usuarios podrán solicitar citas vía telefónica y además realizar consultas que serán atendidas a la brevedad posible”, dijo Julio Rodríguez, gerente general de DEKRA Costa Rica.
El número del centro de llamadas es el 4000-1100 y atenderá en un horario de lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. y sábados de 7 a.m. a 2 p.m.
Recuerde además que puede sacar cita por medio del sitio web www.dekra.cr destinado para este propósito.
Para obtener la cita lo primero que debe hacer es ingresar a ese sitio, ahí de inmediato le aparece un botón «hacer cita». Al ingresar, cuando estén habilitadas, podrá escoger la estación, escoger el cupo y concluye el trámite.
Ahí, los clientes, deben indicar el tipo de vehículo que llevan, el día y la hora. Luego, deben ingresar algunos datos personales y le llegará un correo electrónico con la confirmación.
Paso a paso de la revisión técnica
- Al presentarse a la estación, se le solicitará el comprobante de cita y se le permitirá ingresar. En caso de presentarse sin una cita agendada, se verificará la disponibilidad de espacios de la sede y si hay disponibles se le asignará uno. En caso contrario, deberá retirarse de la sede.
- Una vez adentro de la estación, se le cobrará en efectivo o tarjeta, el monto correspondiente por la visita y luego procederá a la revisión.
- Si una persona por algún motivo necesita modificar la fecha de su cita o cancelarla, puede hacerlo a través de la página web.
