El Tribunal Supremo de Elecciones (TSE) conserva más de un millón de archivos de cédulas de identidad que aún no son retirados.
Las personas interesadas en obtener sus negativos fotográficos (en caso de existir) e imágenes digitales, sean propios o de familiares fallecidos después de 1998, pueden acudir a cualquiera de las 32 sucursales, en todo el país, en su horario habitual de atención de 7:00 a.m. a 3:00 p.m.
Esta gestión es presencial, personal y el retiro solo puede realizarlo la persona interesada o un tercero con la debida autorización.
En el caso de personas fallecidas, el trámite lo puede gestionar un familiar directo (cónyuges, padres, hermanos, abuelos, hijos o nietos).
El servicio es gratuito y los archivos se entregarán 10 días hábiles después de la solicitud. Las fotografías digitales se enviarán a la dirección de correo electrónico que se proporcione.
Una vez que los negativos de cédulas están preparados para su entrega en la sede designada por los usuarios, estos cuentan con 30 días naturales para retirarlos. Si transcurrido ese plazo el interesado no se presenta en el TSE, el paquete es devuelto al Archivo del Registro Civil para su custodia, y deberá hacerse una nueva solicitud.
Hasta 1998, el TSE eliminaba los archivos fotográficos de las cédulas de personas fallecidas a los dos años de inscrita una defunción, pero desde ese año dispuso su entrega a los familiares directos que lo solicitaran.
Las imágenes digitales y negativos que no son retirados, se conservan hasta que la Dirección General del Registro Civil defina su vigencia y, determine si se procede a su eliminación (que por el momento no se está efectuando).
El TSE rehabilitó este servicio en mayo de este año y, hasta la fecha, se han gestionado 5.908 trámites en todo el país.